DER KUNDE

SBB CFF FFS, die Schweizerischen Bundesbahnen

SBB CFF FFS, die Schweizerischen Bundesbahnen, erbringen einen Grossteil der Eisenbahndienstleistungen in der Schweiz.

One Inside arbeitete mit verschiedenen SBB-Teams zusammen – so wie Marketing, IT und dem E-Commerce-Team – um einen soliden digitalen Marketing-Stack zu implementieren.

DIE HERAUSFORDERUNG

36 Millionen Seitenaufrufe pro Tag

Mit 20’000’000 Fahrplanabfragen und 36’000’000 Seitenaufrufen am Tag ist SBB.ch die meistbesuchte Webseite der Schweiz.

Die grössten Herausforderungen des Projektes waren:

  • Wie Informationen in Echtzeit dem Kunden rund um die Uhr angeboten werden können;
  • Wie man die hohe Nachfrage auf der Webseite in bester Qualität und mit möglichst kurzen Antwortzeiten bewältigen kann.

One Inside und SBB haben Hand in Hand zusammengearbeitet, um eine skalierbare Architektur zu erschaffen, die perfekt in die Backend-Systeme der SBB integriert werden kann, um Reisenden herausragende digitale Dienstleistungen vor, während und nach ihrer Reise bieten zu können.

SBB on Adobe Experience Manager

DIE LÖSUNG

Best of Swiss Web Awards mit der Adobe Experience Cloud

Bei dem im Fokus der Öffentlichkeit stehendem Projekt war One Inside für das technische Konzept, die Implementierung des Backends und die Qualitätssicherung zuständig.

Die neue Website der SBB CFF FFS ist vollständig für alle Gerätetypen optimiert. Die Site bietet ein modernes Webangebot, so dass sich alle Kunden des namhaften Mobilitätsführers zurechtfinden können.

One Inside entwickelte ein robustes System basierend auf der Adobe Experience Cloud: 

  • Adobe Experience Manager als Grundlage der Website, die Inhalte in 4 verschiedenen Sprachen anbietet;
  • Personalisierung und Optimierung mit Adobe Target; 
  • Bereitstellung weiterer Leistungen wie Digital Asset Management für interne und externe Nutzer

Das Projekt und die Webseite wurden von Kritikern gelobt. Die SBB CFF FFS gewann in der führenden Kategorie der Best of Swiss Web Awards 2018 Gold. Wir sind stolz darauf, ein so starkes Ergebnis basierend auf der Adobe Experience Cloud erreicht zu haben.

Besuchen Sie die meistgenutzte Website der Schweiz

DIE TECHNOLOGIE

Adobe Experience Manager

Adobe Target Logo

Adobe Target

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