L’entreprise

SBB CFF FFS, les chemins de fer fédéraux suisses

SBB CFF FFS est la compagnie ferroviaire fédérale suisse appartenant à l’État qui fournit la plupart des services ferroviaires en Suisse.

SBB CFF FFS génère énormément de trafic sur son site Web, ce qui en fait le site le plus visité en Suisse. 

One Inside a travaillé avec diverses équipes de SBB CFF FFS, comme l’équipe marketing, informatique et e-commerce, afin d’implémenter une suite marketing digital performante.

Le Challenge

36 000 000 pages consultées par jour

Avec 20 000 000 de demandes d’horaires et 36 000 000 de pages consultées, SBB.ch est le site le plus fréquenté de Suisse.

Au début du projet, les principaux défis et préoccupations étaient les suivants :

  • comment proposer des informations en temps réel aux clients de SBB CFF FFS 24 h/24 et 7 j/7 ;
  • comment gérer la demande élevée sur le site Web.

One Inside et SBB CFF FFS ont travaillé main dans la main pour concevoir et développer une architecture évolutive parfaitement intégrée aux systèmes back-end afin de permettre aux voyageurs de profiter de services digitaux exceptionnels tout au long de leur voyage avec SBB CFF FFS.

SBB on Adobe Experience Manager

La Solution

Best Of Swiss Web Awards sur Adobe Experience Cloud

Tout au long de cette prestigieuse initiative, One Inside était responsable du concept technique, de l’implémentation back-end et de l’assurance qualité.

Le nouveau site Web SBB CFF FFS est entièrement optimisé pour tous les types d’appareils. Il représente une offre Web de pointe du prestigieux leader de la mobilité.

One Inside a conçu et imaginé un système performant basé sur Adobe Experience Cloud avec :

  • Adobe Experience Manager en tant que colonne vertébrale du site Web et diffusant du contenu dans 4 langues ;
  • personnalisation et optimisation gérées par Adobe Target ;
  • d’autres services tels que la gestion des ressources digitales fournie par la même infrastructure pour les utilisateurs internes et externes.

Le projet et le site Web ont été salués par la critique. SBB a remporté la principale catégorie lors des Best of Swiss Web Awards 2018. One Inside est ravi d’avoir obtenu ce résultat grâce à Adobe Experience Cloud.

Visitez le site web le plus visité en Suisse.

La technologie

Adobe Experience Manager

Adobe Target Logo

Adobe Target

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