Versicherung für unterwegs

Visana Services AG

Visana ist ein Schweizer Versicherer, der eine grosse Palette an Gesundheits- und Eigentumsversicherungen für private und geschäftliche Kunden anbietet.

Assistenz in der Tasche

Visana wollte es Kunden ermöglichen, ihre Versicherungsdaten sicher über die App abzurufen.

Eine grosse Menge an Kundendaten war über verschiedene Backend-Services verteilt, auch im Falle der Desktop-Version des myVisana Kundenportals. Es war eine Herausforderung, diese Daten richtig zusammenzuführen und dabei ein hohes Mass an Sicherheit zu garantieren.

Die Visana App bietet:

• Einfaches einloggen durch eine PIN und biometrische Authentifizierung, also Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung;
• Alle kundenrelevanten Daten wie Dokumente, Richtlinien und Rechnungen können unterwegs eingesehen werden; 
• Quittungen und Rechnungen können sicher gescannt und hochgeladen werden.

Versicherungsdienstleistungen zu jeder Zeit an jedem Ort abrufen.

Die Applikation bietet Visanas Kunden einen schnellen und direkten Weg, ihre persönlichen Daten abzurufen.

Die Kunden können einfach Rechnungen, Quittungen wie auch Verträge scannen und hochladen. Des Weiteren können Kunden zusätzliche Dienstleistungen von Visana entdecken.

One Inside entwickelte die Applikation mit Rücksicht auf alle Sicherheitsanforderungen: Alle persönlichen Daten sind mit hochmodernen Sicherheitsmechanismen geschützt und die Sicherheit wird ständig überprüft.

One Inside und Visana verbessern und erweitern die Visana App ständig, um eine Top-Qualität sicherzustellen und den hohen Anforderungen des Datenschutz gerecht zu werden.

Dies umfasst unter anderem:

• Eine neue Informationsarchitektur und Navigation, um Platz für neue Funktionen zu schaffen, wie z.B. für ausstehende Rechnungen und medizinische Beratung.
• Die Konzeption und Implementierung von myPoints ermöglicht es den Kunden, durch die Synchronisierung mit Aktivitätsdaten von Apple Health und Google Fit Geld zu verdienen.
• Reguläre Updates, um neue technische Anforderungen von Google und Apple einzuhalten, aber auch um neue Betriebssysteme und Geräte zu unterstützen.

Hybrid Mobile App

Die Visana App wurde auf der Grundlage des Ionic-Frameworks entwickelt, das ein natives Benutzererlebnis bietet.

Mit Hilfe von HTML, CSS und TypeScript für die Implementierung aller visuellen Komponenten,und der Applikationslogik kann eine einzige Codebasis für alle relevanten Betriebssysteme und Geräte genutzt werden.

Die App unterstützt iOS und Android, und ist sowohl für Smartphones als auch Tablets optimiert.